Um zu bestellen, durchstöbere unseren Onlineshop und wähle die Artikel aus, die dir gefallen, zusammen mit der gewünschten Größe und den gewünschten Optionen. Klicke anschließend auf „In den Warenkorb". Sobald du deine Artikel ausgewählt hast, gehe zu deinem Warenkorb, um die Bestellung über unser 100 % sicheres Zahlungssystem abzuschließen. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten deiner Bestellung.

Ja, du kannst als Gast bestellen. Wir empfehlen dir jedoch, ein Kundenkonto zu erstellen. So kannst du deine Bestellungen einfach verfolgen, deine gespeicherten Informationen wiederfinden und von Angeboten profitieren, die ausschließlich unseren Mitgliedern vorbehalten sind.

Nach Aufgabe deiner Bestellung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene Adresse gesendet. Falls du sie nicht innerhalb von 10 Minuten erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere unseren Kundenservice und gib dabei deinen Namen, die Bestellnummer und die ungefähre Uhrzeit der Bestellung an.

Ja, das ist möglich. Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden von unserem Lieferanten versandt. Wenn du eine Größe oder Adresse ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte zeitnah nach deinem Kauf. Wir tun unser Möglichstes, um deinem Anliegen vor dem Versand nachzukommen, soweit es uns möglich ist.

Du kannst deinen Rabattcode beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Sobald der Code angewendet wurde, wird der Rabatt automatisch in der Gesamtsumme deiner Bestellung angezeigt. Hinweis: Manche Codes sind möglicherweise nicht kombinierbar oder an einen Mindestbestellwert gebunden.

Japanische Kleidung bietet den Standardversand in ganz Deutschland und Europa an. Deine Pakete werden von Transportdienstleistern wie DHL, der Post oder Cainiao übernommen.

• Durchschnittlich beobachtete Lieferzeit: 10 bis 12 Werktage
• Garantierte maximale Lieferzeit: 30 Werktage

Wir geben stets unser Bestes, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um dein Paket in Echtzeit zu verfolgen. Du kannst den Stand deiner Lieferung auch direkt über unsere Seite einsehen: Sendungsverfolgung

Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du dort ebenfalls alle Informationen zu deinen Bestellungen.

Ja, wir liefern in die meisten Länder der Welt. Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Standort variieren. Jede internationale Sendung verfügt über eine Sendungsnummer, damit du dein Paket bis zur Zustellung verfolgen kannst.

Nein, unsere Produkte werden direkt von unseren Partnern in China versandt. Unser Shop arbeitet nach einem Just-in-Time-Modell, wodurch wir eine große Auswahl an Styles zu erschwinglichen Preisen anbieten können.

Unsere Kollektionen sind vom japanischen Stil inspiriert, die Produktion erfolgt jedoch in China. Die Größen entsprechen daher den asiatischen Standards, die in der Regel kleiner ausfallen als in Europa. Wir empfehlen dir, eine Größe über deiner üblichen Größe zu wählen. Auf jeder Produktseite findest du eine genaue Größentabelle, die dir bei der richtigen Wahl hilft.

Ja, die Fotos auf unserer Website entsprechen den Artikeln, die du erhältst. Leichte Farbabweichungen können jedoch je nach Bildschirmeinstellung auftreten. Sollte das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, steht dir selbstverständlich dein Widerrufsrecht zu, um es zurückzusenden.

Nein, unsere Produkte werden nicht in Japan hergestellt. Sie werden in China von unseren auf die Fertigung von Streetwear-Kleidung und -Accessoires spezialisierten Partnern produziert. Diese Produktionsweise ermöglicht es uns, eine große Vielfalt an Artikeln zu erschwinglichen Preisen anzubieten und dabei eine Qualität zu wahren, die den Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden entspricht.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.

Ja, absolut. Alle Transaktionen sind durch ein SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert. Deine Bankdaten werden niemals auf unserer Website gespeichert und werden von Anbietern verarbeitet, die für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind.

Ja. Du kannst deine Bestellung in 3 oder 4 zinsfreien Raten mit Klarna oder PayPal bezahlen. Diese Option wird dir direkt an der Kasse angezeigt, sofern sie für dich verfügbar ist.

Ja, du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzumelden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten werden vollständig von Japanische Kleidung übernommen.

Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir teilen dir die zu befolgenden Anweisungen sowie die nächstgelegene Rücksendeadresse mit.

Sobald das Rücksendepaket eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

• Durchschnittlich beobachtete Dauer: 7 bis 10 Tage nach Versand des Rücksendepakets.
• Garantierte maximale Dauer: 1 Monat.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung bearbeitet wurde.

Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die auf der gesamten Website einlösbar sind. Sie werden unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail versendet und sind ein Jahr lang gültig.

Du kannst uns jederzeit schreiben oder unser Kontaktformular nutzen. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden.

Japanische Kleidung ist ein in Frankreich eingetragenes französisches Unternehmen. Unser Sitz befindet sich in Narbonne, im Süden Frankreichs.